Ecce Homo 总之岁月漫长 然而值得等待

也看这几年“新浪微博”的衰退

我写过很多篇关于新浪微博的文章,也专门写过分析微博与其他互联网产品产品结构的不同:http://luwei.pw/?p=358。曾经觉得微博如此强大的传播机制很难被打败,没想到才几年时间又步上了“开心网”的覆辙。我也是最早的一批用户,在2009年就注册了,当时也推荐了周围大量的朋友上去注册。 微博相对于原来的博客来说,有着更复杂更有效率的传播机制,更低门槛的UGC,关注/评论/转发的众包推荐和过滤机制,粉丝模式带来的满足用户的虚荣心和存在感,等等。无疑是一个巨大的创新。但如此强大的产品设计,最后也开始衰退,原因在哪里?我试着从以下几点来分析: 1)过度营销 大量的营销公司微博刷分刷转发对普通用户发表和获取信息的伤害极大。比如:广告、推送、粗口、僵尸粉、劣质的网店推荐、频繁重复转发。连更新个客户端,还得小心去掉个钩,不然又多发条无用的更新信息。置顶的永远是自己不想看的,只要花钱就能置顶,很无语。 频繁的广告和软文严重影响了用户单纯的获取资讯体验。特别是个别大V俨然已经成为金钱的奴隶,为了庞大的广告费开始天天转发广告信息。当然这是因为这是因为他们都被营销公司买起来了的缘故。 我曾经尝试过发现一个广告取消一个关注,但是,大V也开始转广告,大部分的原本不错的账户,关注一段时间后,粉丝涨起来就马上原型毕露、质量下降。有时候,还是有一些朋友总会转这些软广告的博主,更让人忍无可忍的是某款祛痘的产品一而再再而三的去请一些大V。明星去转发这些软广。微博的广告营销推广玩得太过分时效性的新闻内容质量下滑,新浪第一次跟淘宝合作这点就以初见端倪。同时,热门话题越来越低水准,一批又一批的脑残粉总是能掀起骂战,而新浪好像很乐于观看这样的骂战。 2)产品设计混乱 熟人、陌生人、公开、私密这些本来就相互冲突的社交行为,终究无法承载在一款产品上,多少新浪微博上的事故,是因为这种功能冲突,一个女孩儿发照片,只是想给熟人看,结果被陌生网友拿出来晒,指责。当有更有符合使用场景的应用出来后,这种转移是不可避免的,熟人聊天去微信,约X去陌陌,兴趣社交去贴吧去知乎,而新浪微博的位置,变得极其尴尬。但新浪微博的产品形态却摇摆不定,什么都想往上面放。记的2012年的时候,微博客户端的首页有个入口,里面是一些兴趣组,什么电视剧歌曲等等,目的是创造UGC的场景促进更多的UGC,但深层的原因,应该是想基于兴趣图谱建立社交圈。 比如“悄悄关注”这个功能。我不否认世界上的确存在着这种单恋单相思的情感,但是作为一个用户基数巨大的社交产品,你何必整得这么纠结?我一直认为,微博是一种比较复杂的社区产品,兼有媒体与社交两个属性,在产品发展上,必须有所侧重才是。而新浪微博一直是在社交与媒体两个方向上齐头并进,试图在媒体方面承继新浪门户原有的影响力,在社交方面更要向QQ发起挑战,这样多线作战,产品变得既臃肿又平庸。 “密友”则是另一个令人叹息的功能。现在这功能已经不在线上了,当初推出的移动客户端,也都悄然下线了。这一番折腾,也可以理解为新浪微博在社交与媒体两个走向上的犹疑与自我否定。结果把这个产品整得太复杂了,太难用了,用户也就知难而退了。 过滤和净化系统出现故障。微博这个生态系统的运转需要两块最重要的模块支持,一个是UGC,需要源源不断得给生态注入信息内容供生态居民消费,这可以通过提升发微博的体验、创建发微博的场景、让其他粉丝尽可能多的反馈、官方运营大号自主灌入海量信息补充等方式促进UGC,这是生态发动机;另一个是传递能量的电气系统,它让信息资源在生态里快速周转,这取决于平均粉丝数、用户活跃度等因素,所以只要想法让生态的整张社交网络更密集,这个生态就更有生命力。这个电气系统就是“评论/转发”,非常巧妙的是,它还是一个筛选和过滤系统,每个生态居民都自发的去筛选和过滤,所以,质量越好的微博曝光的概率越高,越差的微博越不容易被发现。同时,“关注/取消关注”也承担了这样的作用。但新浪微博在这两块地方并没有做好,使其失去了本该具有的功能。 这五年来,我经历了新浪微博在产品上的所有变化。我觉得我就从来没有被尊重过。他们的产品经理,看来是有着一大堆建立在空中楼阁上的计划,只知道实施,却基本上不考虑用户的接受程度。有多少次产品新功能上线,用户一片哗然,在微博上奔走相吐槽,甚至多有威胁说再也不用了云云,这都没有被重视。我觉得这甚至是新浪微博衰落最根本的原因:没有给用户以足够的尊重。 3)微信对其的冲击 自身的原因当然是主要的原因。但微信(尤其是朋友圈)对微博的冲击不可谓不大,当用户把大部分时间用在微信上了,那用在其他应用上的时间自然就少了。 其实微博的城墙足够厚,用户的使用习惯,在微博上沉淀了大量的网络资产(好友关系,发的微博),以及消耗的时间和精力成本,这些都建立了很厚重的退出成本,用户迁移的成本很高,除非有另一个产品帮用户把创建的好友关系迁移过去,并且该产品很好的满足了用户的需求。这也是易信和来往做不起来的主要原因,除非能把用户微信里的好友关系快速的重建起来。但微信做到了,当建立完毕用户的好友关系,通过差异化的产品形态(公众号和朋友圈),快速瓦解了微博的城墙。  

作者:zhonghanyi 分类:原wordpress文章 浏览:45 评论:0